Case · Zorg

Werkdruk is vaak een symptoom

Een team binnen een grote zorginstelling gaf aan dat de rek eruit was. De roosterdruk nam toe nu zzp’ers en uitzendkrachten niet meer inzetbaar waren. Collega’s vertrokken en anderen vielen uit. Het team moest dit zelf oplossen, maar was dat realistisch?

Wat speelt er?

De situatie in het dagelijkse werk

Het team moest de roosters en bezetting zelf invullen. Sommige medewerkers kwamen met pijn in hun buik naar het werk, in de hoop dat alle collega’s kwamen opdagen en niemand ziek was. Parttime collega’s werkten al veel extra en iedereen zag dat het team moe was. Een collega bellen die niet ingeroosterd stond voelde rot. Gebeld worden door een collega in nood en nee zeggen was ook moeilijk. Soms leek het makkelijker om zelf een dubbele dienst te doen. Vakantie aanvragen gaf spanning, want hoe moest het dan met de zorg? Niet op vakantie kunnen zorgde ook thuis voor onvrede. De praktische inzichten van het team werden organisatiebreed herkend. Management, HR en ondersteunende diensten deden wat zij konden, maar de roosterdruk en de zorgen bleven bestaan.

Onze aanpak

We combineerden PSA-onderzoek, interviews en groepsgesprekken. Daarbij keken we naar werkorganisatie, leiderschap, communicatie, autonomie en samenwerking. Leidinggevenden kregen ondersteuning bij het herkennen en bespreken van signalen. Teams werkten aan oplossingen binnen hun eigen invloedssfeer.

  • PSA-onderzoek en interviews
  • groepsgesprekken met teams
  • analyse van werkorganisatie en autonomie
  • ondersteuning voor leidinggevenden

Wat levert dit op?

Dit verandert er in het werk

← Terug naar de cases

Even sparren

Wat vraagt nu aandacht in jouw organisatie?

Vertel kort wat er speelt. Dan bespreken we wat Werk & Inzet kan onderzoeken of begeleiden.

Plan een kennismakingOf bel 06 41 41 31 83